Facylitacja: umiejętność liderska
Klarowna komunikacja, efektywne procesy i spotkania, rozwiązywanie konfliktów, podejmowanie decyzji, angażowanie osób, partnerstwo i odpowiedzialność - te umiejętności tworzą dla mnie fundamenty facylitacji... I przywództwa, które rozumiem jako nadawanie kierunku, tworzenie bezpiecznej przestrzeni do kreowania nowych pomysłów i rozwoju zespołu. Podobne intuicje znalazłam w tekście Dany Brownlee - trenerki biznesowej, która przez wiele lat współpracowała z firmami z Fortune 10 opublikowanym w "Forbes". W pewnym momencie trafiła na warsztat z facylitacji, który uważa za jedno z najlepszych doświadczeń w swojej karierze. Nauczyła się na nim nie tylko prowadzenia dobrze zaplanowanych i włączających spotkań, ale także tego jak działać z dysfunkcjonalnymi zachowaniami, prowadzić zespół do celu, czy też dbać o rozmowę angażującą wszystkie osoby, jak generować kreatywne pomysły i osiągać konsensus. Wielokrotnie użyła tych umiejętności później, kiedy miała do czynienia z zespołami, które utknęły w trakcie swojej pracy i często była jedną z niewielu osób, która miała pod ręką konkretne narzędzia, żeby to zrobić. Osoby liderskie, które zaczynają stosować facylitację, szybko zdają sobie sprawę z tego, że to nie jest żaden miły dodatek, ale kluczowe umiejętności pozwalające na ustrukturyzowanie zespołowej pracy. Złożoność rzeczywistości, w której pracujemy sprawia, że przywództwo nawiguje w stronę stylu facylitującego, który rozwija zaangażowanie, ciekawość, odpowiedzialność i poczucie sensu wśród członkiń_ów zespołu. Większość osób w rolach liderskich prowadzi spotkania bez zainteresowania procesem, bez znajomości podstawowych narzędzi do ustrukturyzowania np. podejmowania decyzji, tworzenia nowych projektów, rozwiązywania konfliktów. Takie podejście ma swoje biznesowe i zespołowe konsekwencje. Osoba, która rozumie jak działa grupa, ma pod ręką jakieś struktury i narzędzia jest w stanie zaproponować klarowny i skuteczny styl zarządzania, zachęcać do samo-organizacji i brania odpowiedzialności. Czy ty już potrafisz facylitować?